POLÍTICA DE ELITE
Sua Confiança é Nossa Maior Garantia
Transparência total no pós-venda para quem busca peças originais e procedência garantida.
Nossas Diretrizes
Transparência e Compromisso
Privacidade e Dados
Seus dados estão seguros conosco. Utilizamos criptografia de ponta para garantir que suas informações de compra e contato sejam tratadas com sigilo total, conforme a LGPD.
Pagamentos
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito em até 12x e PIX com desconto progressivo. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e certificado.
Frete e Envio
Entregamos em todo o Brasil via transportadoras especializadas. O prazo de postagem é de até 24h úteis após a confirmação do pagamento, com rastreamento em tempo real.
Políticas de Compra e Troca
- Devolução e Troca: Prazo de até 90 dias para peças com defeito técnico e 7 dias para desistência em compras online.
- Frete: Atendimento nacional com logística própria e rastreabilidade total do pedido.
- Pagamento: Opções seguras via PIX, cartões de crédito e faturamento para oficinas cadastradas.
- Privacidade: Seus dados são protegidos e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e suporte legal.
Políticas da Elite
Política de Devolução e Troca
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para troca ou devolução de peças com defeito é de até 90 dias após o recebimento. Para desistência em compras online, o prazo é de 7 dias úteis.
Política de Garantia
Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos técnicos por 90 dias. Danos por erros de instalação, adaptações ou mau uso invalidam a cobertura. Peças elétricas são testadas antes do envio.
Política de Frete
Realizamos entregas em todo o Brasil. O prazo e valor variam conforme a região e peso da peça. Trabalhamos com frete próprio para SP e transportadoras parceiras para outros estados.
Política de Pagamento
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente seguro. Peças enviadas somente após a confirmação integral do pagamento.
Política de Privacidade
Seus dados estão protegidos. Coletamos apenas informações necessárias para emissão de Nota Fiscal e entrega. Não compartilhamos dados com terceiros sem consentimento.